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使用易观千帆,金融机构用户体验持续增长

发布时间:2023-05-29 22:40   来源:网络    作者:开钫

数字经济时代的到来,金融机构面临着来自内部和外部的双重压力。一方面,互联网金融企业凭借强大的技术能力以及人才优势,通过互联网运营的模式迅速响应客户需求,吸引了大量用户;另一方面,由于市场趋于饱和,同业竞争愈发激烈,金融产品同质化加剧。

易观千帆APP体验评测平台,可提供金融机构APP所在行业的体验得分分布情况,帮助机构快速了解所在行业的体验排名、用户体验现状,竞对和自身不同时期的横向对比以及APP各项细分指标的趋势情况,实现阶段时间内全方位的用户体验洞察,找到交互断点、性能瓶颈和用户的负面感知点,精准定位需要改进优化的产品模块。以丰富全面的指标体系,准确及时的监测指标,帮助运营及产品部门进行产品迭代优先级评估,排期优化产品,补足短板,打造服务于用户体验全生命周期的产品成长路径。

另外,数据是提升用户体验的基础,数据分析和结论则是拔高整个用户体验层次的关键点。再用户体验保障层面,易观千帆拥有资深金融行业分析师团队合力打造的科学评价体系,可根据不同金融业务,提供不同的评价体系。同时,在性能测试评测、用户体验评测、用户粘性评测上,提供完善的评价数据指标和准确数据支持,结合短期监测和长期的数据跟进式评测持续监测APP体验变化,为客户提供定期体验监测分析报告。



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